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wei.wen@walkschuh.com
Stand: 16.10.2026
Anbieter und Versender:
小栈贸易（深圳）有限责任公司 (Marke: mw)
Fulian Xincun, Bezirk 2, Gebäude 176, Bezirk Longhua, Shenzhen, China (深圳市龙华区龙华富联新村二区176栋)
E-Mail: wei.wen@walkschuh.com
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir normalerweise 2–4 Werktage, um Ihre Ware zu prüfen, zu verpacken und an unseren Versandpartner zu übergeben. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in China zählen nicht als Werktage. Bei Bestellungen mit hohem Aufkommen (z. B. zu Aktionstagen) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern; wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.
Der Versand erfolgt von China aus. Wir liefern in die im Bestellprozess auswählbaren Lieferländer, insbesondere nach Deutschland. Ob und in welche weiteren Länder geliefert werden kann, ergibt sich aus den im Checkout auswählbaren Lieferländern.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anschrift vollständig und korrekt ist (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie gegebenenfalls Wohnungs- und Etagennummer).
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 7–12 Werktage, nachdem das Paket unseren Versandpartner verlassen hat. Die Gesamtzeit bis zum Erhalt Ihrer Ware setzt sich zusammen aus der Bearbeitungszeit (2–4 Werktage) und der Transportzeit (7–12 Werktage).
Bei internationalen Sendungen können sich Laufzeiten durch Zollabfertigung, Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse beim Transportunternehmen verlängern. Solche Verzögerungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und stellen keinen Verzug dar.
Die Versandkosten betragen pauschal 6,00 € pro Bestellung (unabhängig von der Anzahl der Artikel und der Versandadresse innerhalb Deutschlands).
Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und sind zusammen mit dem Kaufpreis zu zahlen.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Soweit für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, teilen wir Ihnen die zugehörige Sendungsnummer mit, mit der Sie den Status Ihrer Sendung beim jeweiligen Transportunternehmen einsehen können.
Da die Ware aus einem Drittland versandt wird, können bei der Einfuhr zusätzliche Abgaben wie Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Diese Abgaben sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, vom Empfänger zu tragen. Sie werden nicht von uns erhoben und nicht von uns erstattet. Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls vor der Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt über die für Ihre Sendung geltenden Regelungen.
Sollte eine Zustellung scheitern, weil die angegebene Anschrift unvollständig oder falsch ist, Sie die Sendung nicht annehmen oder die Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist bei einer Abholstelle abholen, kann das Transportunternehmen die Sendung an uns zurücksenden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen. Ihnen können dabei die tatsächlich entstandenen Versand- und Rückversandkosten in Rechnung gestellt werden. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf äußerliche Schäden und auf Vollständigkeit. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, empfehlen wir, dies dem Zusteller gegenüber zu vermerken und uns unverzüglich unter wei.wen@walkschuh.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu informieren. Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Transportunternehmen und finden eine Lösung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand erreichen Sie unseren Kundenservice unter wei.wen@walkschuh.com. Montag bis Sonntag, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.